TERMES ET CONDITIONS

Cette Politique de Confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons à votre sujet dans le cadre de l’utilisation de nos services et la manière dont nous utilisons ces informations. Tel qu’utilisé dans cette Politique de Confidentialité, “PROTECT.TM”, “PROTECT.TM”, “nous” et “notre”, font collectivement référence à PROTECT.TM LLC. Cette Politique de Confidentialité est incorporée par référence dans les Conditions Générales de PROTECT.TM. En accédant au site web de PROTECT.TM ou en utilisant l’un des services qui y sont proposés, vous consentez à l’utilisation de vos informations personnelles conformément aux termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette Politique de Confidentialité, vous ne devez pas utiliser le site web de PROTECT.TM ni les services proposés. Les termes en majuscules non définis dans le présent document auront les significations qui leur sont attribuées dans les Conditions Générales de PROTECT.TM.

PROTECT.TM a défini et établi des politiques de confidentialité de l’information qui témoignent d’un engagement clair envers les besoins de confidentialité de nos clients. Ces politiques s’appliquent à la collecte ainsi qu’à la transmission de tout type d’information personnelle. En conséquence, les informations personnelles de nos clients sont conservées dans des lieux sécurisés, accessibles uniquement par le personnel de PROTECT.TM ou par ses représentants dûment accrédités. Si des informations personnelles doivent être divulguées en vertu d’une autorité gouvernementale par notification officielle ou action légale, ces informations personnelles seront divulguées à cette autorité, mais cette divulgation sera limitée à la portion nécessaire et suffisante pour satisfaire aux exigences.

1. Qui sommes-nous ?
   
   Nous sommes PROTECT.TM, un fournisseur de services de protection de noms de marque. Notre adresse est 1915 Brickell Ave, Miami, FL 33129, États-Unis d’Amérique. Vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire en ligne Contactez-nous (PROTECT.TM), par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +1 (775) 242-8399.
   
   Nous ne sommes pas tenus d’avoir un délégué à la protection des données ; toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles doit être adressée aux coordonnées ci-dessus.
2. Quand collectons-nous vos informations, que collectons-nous et comment les utilisons-nous ?
    
   1. Lorsque vous utilisez notre site web
      
      Lorsque vous utilisez notre site web pour parcourir nos produits, services et autres informations mises à disposition, un certain nombre de cookies sont utilisés par nous et par des tiers pour permettre au site web de fonctionner, collecter des informations utiles sur les visiteurs et améliorer votre expérience utilisateur.
      
      Nous pouvons également collecter votre adresse IP afin de personnaliser le site web et nos services pour vous.
      
      Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique de cookies.
       
   2. Lorsque vous demandez de l’assistance
      
      Lorsque vous demandez de l’assistance, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations de contact.
      
      Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, y compris pour vous fournir les informations demandées sur nos produits et services. Nous pouvons également vous contacter plusieurs fois après votre demande afin de suivre votre intérêt et de nous assurer que nous avons répondu à toutes vos questions de manière satisfaisante. Nous faisons cela sur la base de notre intérêt légitime à fournir des informations précises avant une vente.
      
      Chaque fois que vous nous contactez par e-mail, nous ouvrons un ticket de support via Zendesk, qui est l’entité fournissant notre logiciel de support. Zendesk n’a pas accès au contenu des communications. Les données de communication sont stockées sur leur plateforme aux États-Unis. Zendesk est entièrement conforme à la Directive de l’UE en matière de Données Personnelles (tel que défini dans ladite Directive de l’UE).
      
      Si un support vous est fourni via le chat, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer une transcription de la conversation. La transcription sera envoyée uniquement si vous en faites la demande. Nous ne partagerons, ne vendrons, ne louerons ni n’échangerons votre nom ou votre e-mail avec des tiers à des fins promotionnelles.
      
      Nous n’utilisons pas les informations que vous fournissez pour prendre des décisions automatisées susceptibles de vous affecter.
      
      Dans certaines situations, PROTECT.TM peut divulguer des données personnelles en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.
      
      Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige, par exemple pour se conformer à une assignation ou à un autre processus légal, lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autres personnes, enquêter sur des fraudes ou répondre à une demande gouvernementale.
       
   3. Lorsque vous nous contactez via les réseaux sociaux ou utilisez des widgets de réseaux sociaux
      
      Notre site web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux, comme le bouton “J’aime” de Facebook et d’autres widgets, comme le bouton “Partager” et d’autres mini-programmes interactifs exécutés sur notre site. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux sont soit hébergés par un tiers, soit directement sur notre site. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les fournit, et PROTECT.TM n’a aucune responsabilité concernant la collecte et/ou l’utilisation des données personnelles par ces tiers.
       
   4. Lorsque vous créez un compte chez nous et achetez nos services
      
      Lorsque vous vous inscrivez pour un compte chez PROTECT.TM, vous nous fournissez votre nom, votre e-mail, votre adresse et votre numéro de téléphone. Nous vous enverrons un e-mail pour vérifier ces informations.
      
      Lorsque vous achetez l’un de nos services en ligne, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et les informations de votre carte de crédit. Nous enregistrons également votre adresse IP (Protocole Internet), qui est l’adresse de votre ordinateur sur Internet. 
      
      Nous utiliserons vos informations pour vérifier les détails de votre carte de crédit pour votre achat et pour traiter votre commande et vos services. Nous vous enverrons également un reçu par e-mail et nous pouvons utiliser votre numéro de téléphone pour vous contacter à propos de votre achat.
      
      Vos informations sont stockées sur nos serveurs, situés aux États-Unis et au Canada. Les informations de votre carte de crédit sont transmises à un processeur de paiement tiers basé aux États-Unis. Nous ne conservons pas les informations de votre carte de crédit. Notre processeur de paiement tiers est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données de l’UE et du Royaume-Uni et ne peut pas utiliser vos informations personnelles à d’autres fins.
      
      Si vous utilisez nos services depuis un pays autre que celui où nos serveurs sont situés, vos données personnelles seront transférées à l’étranger, et vous consentez à ces transferts. Dans ces cas, vos données personnelles continueront d’être traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.
      
      Nous n’utilisons pas les informations que vous fournissez pour prendre des décisions automatisées susceptibles de vous affecter.
      
      Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à [email protected]. 
       

1. Services de Noms de Domaine
   Les services d’enregistrement de noms de domaine peuvent exiger des données supplémentaires, notamment pour créer des profils de contact. Les données supplémentaires requises incluent, mais ne sont pas limitées à, des informations sur le titulaire, l’administrateur, le technicien et le paiement. Les informations des profils de contact d’enregistrement de noms de domaine seront transmises au registre correspondant. Les noms de domaine génériques sont régulés par l’ICANN, qui exige que nous envoyions une copie des profils de contact au service d’entiercement Iron Mountain aux États-Unis.
   
   Sans limiter ce qui précède, les données suivantes peuvent être requises pour les services de noms de domaine :
   • Nom et prénom
   • Adresse
   • Téléphone
   • Email
   • Pièce d’identité officielle émise par le gouvernement
   • Numéro de carte bancaire
   
   En général, les registres conserveront ces informations pendant une période maximale de deux ans après la suppression du nom de domaine.
   
   Vos données personnelles seront stockées dans le pays du registre auquel appartient l’extension. Si vous avez demandé une extension ccTLD en dehors de l’Union Européenne, vos données personnelles peuvent devenir publiques via un serveur WHOIS conformément à la législation locale.
2. Services liés à l’Enregistrement des Marques
   Pour les services liés à l’enregistrement des marques, en plus des données personnelles, nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires conformément aux exigences spécifiques de chaque pays. Ces informations peuvent inclure des numéros d’identification, des copies de documents officiels d’identité émis par le gouvernement et des informations sur l’état civil. Si le propriétaire de la marque est une société, certaines informations sur l’entité (notamment, mais sans s’y limiter, le nom, l’objet, l’activité, le capital, la date de constitution de la société, la durée, une copie du certificat d’incorporation, le nombre d’actionnaires/associés et le nombre de directeurs si nécessaire), ainsi que des informations personnelles supplémentaires sur les actionnaires/associés et les directeurs peuvent également être requises.
   
   Les informations fournies aux agents d’enregistrement des marques sont nécessaires pour se conformer aux exigences des autorités gouvernementales et des organisations réglementaires et sont fournies à des tiers conformément à vos instructions explicites concernant les services d’enregistrement.
   
   Une fois qu’une demande d’enregistrement de marque ou un document contenant des données personnelles est déposé auprès d’un bureau des marques dans un pays, il devient public conformément à la loi.
3. Préférences de Newsletter
   Si vous souhaitez ne plus recevoir de newsletters ou d’autres communications de notre part, vous pouvez mettre à jour vos préférences de messagerie en utilisant le lien « Se désabonner » présent dans les emails que nous vous envoyons ou en nous contactant à [email protected].
4. Liens vers des Sites de Tiers
   Notre site inclut des liens vers d’autres sites web dont les pratiques de confidentialité peuvent différer de celles de PROTECT.TM. Si vous soumettez des informations personnelles à l’un de ces sites, vos informations seront régies par les politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web que vous visitez.
5. Lorsque vous laissez un avis sur nous
   Lorsque vous laissez un avis sur nous, vous pouvez fournir vos informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse IP, à des entreprises tierces spécialisées dans les avis. Ces entreprises peuvent également installer un ou plusieurs cookies pour permettre le bon fonctionnement du système de collecte des avis. La soumission de ces avis et vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité des entreprises qui les fournissent, et PROTECT.TM n’assume aucune responsabilité quant à la collecte et/ou l’utilisation des données personnelles par ces tiers.
   
   PROTECT.TM, à sa seule discrétion, peut publier, afficher ou rendre disponibles les avis fournis à ces entreprises tierces à des tiers, y compris, mais sans s’y limiter, des clients potentiels, en publiant ces avis sur le site web de PROTECT.TM. Votre nom et le contenu de votre avis (mais pas votre adresse e-mail ou votre adresse IP) peuvent être affichés publiquement ou autrement rendus disponibles à cet effet. PROTECT.TM le fera sur la base de son intérêt légitime à promouvoir ses services.
   
   Nous n’utilisons pas les informations que vous fournissez pour prendre des décisions automatisées susceptibles de vous affecter. Votre avis et votre nom peuvent être affichés ou autrement rendus disponibles tant que nous faisons la promotion du produit ou du service auquel se réfère l’avis, après quoi il sera supprimé de manière sécurisée. Vous pouvez demander à PROTECT.TM de supprimer votre avis à tout moment.
6. Restrictions d'Âge
   Le site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans et ne collecte pas intentionnellement d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Le site n’est pas orienté vers les mineurs et ne les cible pas comme public. Le site web et les services ne collectent ni ne distribuent d’informations indiquant qu’un utilisateur est mineur.
7. Questions sur vos Données Personnelles ?
   Vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet et, si elles sont inexactes, demander qu’elles soient corrigées. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable. Nous conserverons vos informations tant que votre compte sera actif ou selon les besoins pour vous fournir des services. Contactez-nous si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous cessions d’utiliser vos informations pour fournir des services. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords. Si nous avons demandé votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, à condition que ces données ne soient pas utilisées dans un enregistrement de marque ou de nom de domaine.
   
   Enfin, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de ne pas prendre de décisions vous affectant en utilisant un traitement automatisé.
   
   Pour soumettre une demande concernant vos données personnelles par e-mail, courrier ou téléphone, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessus dans la section "Qui sommes-nous" de cette politique.
   
   Si vous avez une question ou une plainte concernant notre utilisation de vos informations, nous préférons que vous nous contactiez directement en premier lieu afin que nous puissions traiter votre question ou plainte.
   
   Si vous avez une préoccupation non résolue concernant la confidentialité ou l’utilisation des données qui n’a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter notre fournisseur tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuitement) à https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
8. Sécurité et Stockage
   PROTECT.TM utilisera des mesures raisonnables sur le plan commercial, conformes aux normes de l’industrie, pour protéger vos informations, y compris des mesures de sauvegarde électroniques et administratives conçues pour garantir la sécurité des informations personnelles, tant pendant la transmission que pendant le stockage. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer en cas de violation de la sécurité.
   
   Les informations que vous fournissez à PROTECT.TM peuvent être collectées via nos services et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où PROTECT.TM, ses filiales, affiliés et/ou prestataires de services possèdent des installations.
   
   Par conséquent, PROTECT.TM, ses filiales, affiliés et/ou prestataires de services peuvent transférer les informations que nous collectons à votre sujet, y compris des informations personnelles, entre les frontières et de votre pays ou juridiction vers d’autres pays ou juridictions à travers le monde. Par exemple, vous pouvez résider dans un autre pays ou région ayant des lois différentes en matière de protection des données et de confidentialité par rapport aux États-Unis. Par conséquent, en vous inscrivant pour utiliser le Service, vous reconnaissez et consentez à ce que PROTECT.TM transmette vos informations aux États-Unis ou à tout autre pays où PROTECT.TM et/ou ses filiales, affiliés et/ou prestataires de services possèdent des installations, ainsi qu’à l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.
   
   PROTECT.TM utilise des normes, mesures et/ou protocoles raisonnables sur le plan commercial pour maintenir les informations collectées via le Service en sécurité. Par conséquent, nous prenons des mesures de précaution pour vérifier votre identité avant de vous accorder l’accès au Service. Cependant, PROTECT.TM ne peut pas garantir la sécurité des informations soumises ou transmises par vous à PROTECT.TM, ni garantir que ces informations ne seront pas divulguées, détruites et/ou modifiées.