TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted en relación con el uso de nuestros servicios y cómo utilizamos esa información. Según se utiliza en esta Política de Privacidad, “PROTECT.TM”, “PROTECT.TM”, “nosotros” y “nuestra”, se refieren colectivamente a PROTECT.TM LLC. Esta Política de Privacidad está incorporada por referencia en los Términos y Condiciones Generales de PROTECT.TM. Al acceder al sitio web de PROTECT.TM o utilizar cualquiera de los servicios disponibles en el mismo, usted acepta el uso de su información personal de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no debe usar el sitio web de PROTECT.TM ni los servicios disponibles en el mismo. Los términos en mayúsculas no definidos en este documento tendrán los significados establecidos en los Términos y Condiciones Generales de PROTECT.TM.

PROTECT.TM ha definido y establecido políticas para la privacidad de la información que representan un claro compromiso con las necesidades de confidencialidad de nuestros clientes. Estas políticas se aplican a la recopilación, así como a la entrega de cualquier tipo de información personal. En consecuencia, la información personal de nuestros clientes se mantiene en ubicaciones seguras, a las cuales solo el personal de PROTECT.TM o sus representantes debidamente acreditados tienen acceso. Si alguna información personal debe divulgarse por orden de una autoridad gubernamental mediante un aviso oficial o acción, dicha información personal se divulgará a la autoridad correspondiente, pero dicha divulgación se limitará a la porción necesaria y suficiente para cumplir con sus requisitos.

El tipo de datos personales que recopilamos y cómo se procesan dependen de los servicios solicitados.

1. ¿Quiénes somos?
   
   Somos PROTECT.TM, un proveedor de servicios de protección de nombres de marca. Nuestra dirección es 1915 Brickell Ave, Miami, FL 33129, Estados Unidos de América. Puede contactarnos utilizando nuestro formulario en línea Contáctenos (PROTECT.TM), por correo electrónico a support@protect.tm o por teléfono al +1 (775) 242-8399.
   
   No estamos obligados a tener un oficial de protección de datos, por lo que cualquier consulta sobre el uso de sus datos personales debe dirigirse a los datos de contacto mencionados anteriormente.
2. ¿Cuándo recopilamos su información, qué recopilamos y cómo la utilizamos?
    
   1. Cuando utiliza nuestro sitio web
      
      Cuando utiliza nuestro sitio web para explorar nuestros productos, servicios y otra información que ponemos a disposición, nosotros y terceros utilizamos varias cookies para permitir que el sitio web funcione, recopilar información útil sobre los visitantes y ayudar a mejorar su experiencia como usuario.
      
      También podemos recopilar su dirección IP para personalizar el sitio web y nuestros servicios para usted.
      
      Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.
       
   2. Cuando solicita asistencia
      
      Cuando solicita asistencia, podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
      
      Utilizamos esta información para responder a su consulta, incluyendo proporcionarle cualquier información solicitada sobre nuestros productos y servicios. También podemos contactarlo varias veces después de su consulta para dar seguimiento a su interés y asegurarnos de que hemos respondido todas sus preguntas de manera satisfactoria. Esto lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo en proporcionar información precisa antes de una venta.
      
      Cada vez que se comunica con nosotros por correo electrónico, abrimos un ticket de soporte a través de Zendesk, que es la entidad que proporciona nuestro software de asistencia. Zendesk no tiene acceso al contenido de ninguna comunicación. Los datos de las comunicaciones se almacenan en su plataforma en los Estados Unidos. Zendesk cumple completamente con la Directiva de la UE en lo que respecta a todos los Datos Personales (según se define en dicha Directiva de la UE).
      
      Si se le brinda soporte a través del chat, podemos usar su información de contacto para enviarle una transcripción de la conversación. La transcripción se enviará solo si usted la solicita. No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni comercializaremos su nombre o correo electrónico con terceros con fines promocionales.
      
      No utilizamos la información que proporciona para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarle.
      
      En ciertas situaciones, PROTECT.TM puede divulgar datos personales en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
      
      También podemos divulgar su información personal según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación u otro proceso legal, cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, investigar fraude o responder a una solicitud gubernamental.
       
   3. Cuando se comunica con nosotros a través de Redes Sociales o utiliza widgets de Redes Sociales
      
      Nuestro sitio web incluye funciones de Redes Sociales, como el botón de “Me gusta” de Facebook y otros Widgets, como el botón “Compartir esto” y otros mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio y pueden configurar una cookie para que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de Redes Sociales son alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proporciona, y PROTECT.TM no tendrá responsabilidad alguna por la recopilación y/o uso de datos personales por parte de estas.
       
   4. Cuando crea una cuenta con nosotros y adquiere alguno de nuestros servicios
      
      Cuando se registra para una cuenta en PROTECT.TM, nos proporciona su nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono de contacto. Le enviaremos un correo electrónico para verificar dicha información.
      
      Cuando adquiere cualquiera de nuestros servicios en línea, podemos pedirle su nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico e información de su tarjeta de crédito. También registramos su dirección IP (Protocolo de Internet), que es la dirección de su computadora en Internet. 
      
      Usaremos su información para verificar los datos de su tarjeta de crédito para su compra y procesar su pedido y servicios. También le enviaremos un recibo por correo electrónico y podemos usar su número de teléfono para contactarlo en relación con su compra.
      
      Su información se almacena en nuestros servidores, ubicados en los Estados Unidos y Canadá. Los datos de su tarjeta de crédito se envían a un procesador de pagos de terceros con sede en los Estados Unidos. No retenemos la información de su tarjeta de crédito. Nuestro procesador de pagos de terceros cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y el Reino Unido y tiene prohibido utilizar su información personal para cualquier otro propósito.
      
      Si utiliza nuestros servicios desde un país distinto al país donde se encuentran nuestros servidores, sus datos personales se enviarán a través de fronteras internacionales y usted da su consentimiento para tales transferencias. En estos casos, sus datos personales seguirán siendo manejados según esta Política de Privacidad.
      
      No utilizamos la información que proporciona para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarle.
      
      Si desea solicitar que su información personal sea eliminada de nuestra base de datos, contáctenos en privacy@PROTECT.TM. 
       

1. Servicios de nombres de dominio
   Los servicios de registro de nombres de dominio pueden requerir datos adicionales, particularmente para la creación de perfiles de contacto. Los datos adicionales requeridos incluyen, pero no se limitan a, información del registrante, administrativa, técnica y de facturación. La información del perfil de contacto del registro de nombres de dominio se enviará al registro correspondiente. Los nombres de dominio genéricos están regulados por ICANN, que nos exige enviar una copia de los perfiles de contacto al servicio de custodia de datos Iron Mountain en los Estados Unidos.
   
   Sin limitar en modo alguno lo anterior, se pueden requerir los siguientes datos para los servicios de nombres de dominio:
    
   • Apellido y nombre
   • Dirección
   • Teléfono
   • Email
   • Documento oficial de identificación emitido por el gobierno
   • Número de tarjeta
   
   En general, los registros conservarán la información anterior durante no más de dos años después de la eliminación del nombre de dominio.
   
   Sus datos personales se almacenarán en el país del registro que posee la extensión. Si ha solicitado una extensión ccTLD fuera de la Unión Europea, sus datos personales pueden hacerse públicos a través de un servidor WHOIS en virtud de la ley local.
    
2. Servicios relacionados con el registro de marcas
   Para los servicios relacionados con el registro de marcas, además de los datos personales, podemos necesitar información adicional según los requisitos específicos de cada país. Esta información puede incluir números de identificación, copias de documentos oficiales de identificación emitidos por el gobierno e información sobre el estado civil. Si el propietario de la marca es una empresa, es posible que también se requiera cierta información sobre la entidad (incluyendo, pero no limitándose a, nombre, objeto, actividad comercial, capital, fecha de formación de la empresa, duración, copia del certificado de constitución, número de accionistas/miembros y número de directores si es necesario), además de información personal adicional sobre los accionistas/miembros y los directores.
   
   La información proporcionada a los agentes de registro de marcas es necesaria para cumplir con los requisitos de las autoridades gubernamentales y organizaciones reguladoras, y se proporciona a terceros según sus instrucciones explícitas con respecto a los servicios de registro.
   
   Una vez que una solicitud de registro de marca o un documento que contenga datos personales se presenta ante la oficina de marcas en cualquier país, se convertirá en información pública en virtud de la ley.
    
3. Preferencias de boletines
   Si desea dejar de recibir boletines u otras comunicaciones nuestras, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico utilizando el enlace “Darse de baja” que se encuentra en los correos electrónicos que enviamos o contactándonos a privacy@PROTECT.TM.
    
4. Enlaces a sitios de terceros
   Nuestro sitio web incluye enlaces a otros sitios web cuyas prácticas de privacidad pueden diferir de las de PROTECT.TM. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por las políticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite. 
    

• Cuando envía una reseña sobre nosotros
  Cuando envía una reseña sobre nosotros, puede proporcionar su información personal, como su dirección de correo electrónico, nombre y su dirección IP a empresas de reseñas de terceros. Estas empresas de terceros también pueden establecer una o más cookies para que la recopilación de comentarios funcione. Su envío de dichos comentarios y sus interacciones con estas funciones están regidos por la política de privacidad de las empresas que los proporcionan, y PROTECT.TM no tendrá responsabilidad alguna por la recopilación y/o uso de datos personales por parte de estas.
   
  PROTECT.TM puede, a su exclusivo criterio, publicar, mostrar o de otro modo poner a disposición reseñas proporcionadas a dichas empresas de terceros a terceros, incluyendo, entre otros, clientes potenciales, como al publicar dichas reseñas en el sitio web de PROTECT.TM. Su nombre y el contenido de su reseña (pero no su dirección de correo electrónico ni su dirección IP) pueden mostrarse públicamente o hacerse disponibles en relación con ello. PROTECT.TM hará esto basándose en su interés legítimo en promocionar sus servicios.
   
  No utilizamos la información que proporciona para tomar decisiones automatizadas que puedan afectarle. Su reseña y nombre pueden mostrarse o hacerse disponibles de esta manera mientras estemos promocionando el producto o servicio al que la reseña hace referencia, después de lo cual se eliminará de forma segura. Puede solicitar a PROTECT.TM que elimine su reseña en cualquier momento.


• Restricciones de edad
  El sitio no está destinado a menores de 18 años ni el sitio recopila intencionadamente información personal de menores de 18 años. El sitio no está orientado hacia menores y no los tiene como público objetivo. El sitio web y los servicios no recopilan ni distribuyen información que indique si un usuario es menor de edad. 
   
• ¿Tiene preguntas sobre sus datos personales?
  Puede preguntarnos qué información tenemos sobre usted y, si es inexacta, puede pedirnos que la corrijamos. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Contáctenos si desea cancelar su cuenta o solicitar que dejemos de usar su información para proporcionarle servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si hemos solicitado su consentimiento para procesar sus datos personales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando estos datos no estén siendo utilizados en un registro de marca o nombre de dominio.
  
  Finalmente, en algunas circunstancias, puede solicitarnos que no tomemos decisiones que le afecten utilizando un procesamiento automatizado.
  
  Para enviar una solicitud relacionada con sus datos personales por correo electrónico, correo postal o teléfono, utilice la información de contacto proporcionada anteriormente en la sección “Quiénes somos” de esta política.
  
  Si tiene una pregunta o queja sobre nuestro uso de su información, preferimos que se comunique directamente con nosotros en primera instancia para que podamos abordar su pregunta o queja.
  
  Si tiene una inquietud de privacidad o uso de datos no resuelta que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor de resolución de disputas de terceros con sede en los EE. UU. (sin cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 
   
• Seguridad y almacenamiento
  PROTECT.TM utilizará medidas comercialmente razonables alineadas con los estándares de la industria para proteger su información, incluidas medidas electrónicas y administrativas diseñadas para ayudar a garantizar la seguridad de la información personal, tanto durante su transmisión como almacenamiento. Haremos intentos razonables para notificarle en caso de una violación de seguridad.
  
  La información que usted proporciona a PROTECT.TM puede ser recopilada a través de nuestros servicios y procesada en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que PROTECT.TM, sus subsidiarias, afiliados y/o proveedores de servicios mantengan instalaciones.
   
  Como resultado, PROTECT.TM, sus subsidiarias, afiliados y/o proveedores de servicios pueden transferir información que recopilamos sobre usted, incluidos datos personales, a través de fronteras y desde su país o jurisdicción hacia otros países o jurisdicciones en todo el mundo. Por ejemplo, puede residir en otro país o región con leyes de protección de datos y privacidad diferentes a las de los Estados Unidos. En consecuencia, al registrarse para usar el Servicio, usted reconoce y consiente que PROTECT.TM transmita su información a los Estados Unidos o a cualquier país donde PROTECT.TM y/o sus subsidiarias, afiliados y/o proveedores de servicios mantengan instalaciones y el uso y divulgación de información sobre usted según lo descrito en esta Política de Privacidad.
   
  A su vez, PROTECT.TM utiliza estándares, medidas y/o protocolos comercialmente razonables para mantener segura la información recopilada a través del Servicio, y, como resultado, tomamos medidas cautelares para verificar su identidad antes de otorgarle acceso al Servicio. Además, PROTECT.TM no puede garantizar la seguridad de ninguna información enviada o transmitida por usted a PROTECT.TM, ni puede garantizar que dicha información no sea divulgada, destruida y/o alterada.